캠핑 예약 취소할께요" 연락했더니 '거부'…늘어난 캠핑족에 분쟁도 증가

한국소비자원은 최근 5년간 접수한 캠핑장 관련 피해구제 사건은 총 327건으로 2020년 72건, 2021년 52건, 2022년 54건, 2023년 72건, 2024년 77건 등 매년 꾸준히 피해사례가 발생하고 있다고 17일 밝혔다.

주요 피해 유형으로는 '계약해제 및 위약금' 분쟁이 55.9%(183건), '청약 철회거부' 19.3%(63건) 등 캠핑장 이용 전 취소에 따른 환불 불만이 75.2%(246건)로 다수를 차지했다. 이어 캠핑장의 위생 불량 또는 단수·난방시설 고장 등 시설물 이용이 제한된 '계약불이행' 15.6%(51건), 사전 안내 없는 추가 요금 부과 등 '부당행위' 4.6%(15건)로 나타났다.